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FD宣言 取組目標・結果

私たちベスト保険グループは、
お客様本位の業務運営の取組状況を客観的に評価する指標として、下記の通りKPIとして設定し公表します。
※KPI:取組方針や顧客本位の業務運営の定着度合いを客観的に評価できるようにするための成果指標です。

2025年度

Target Indicator

目標値FD宣言ページはこちら

対応項目 指 標 2025年度 目標値
来店人数 月100名
メールアドレス・携帯番号取得率 メアド 90%/月 94%/年
携帯 95%/月 98%/年
ドライブレコーダー取付確認 通年100%
勉強会・研修 月3回
NPS 月50件 週10件
早期更新 満期日 30日前 60% 15日前 85%

集計結果(2025年4月~2026年3月)

来店人数
(目標値: 100名 )

3 103
2 74
1 108
12 68
11 51
10 89
9 74
8 71
7 112
6 89
5 93
4 89

メールアドレス・携帯番号取得率
(目標値: メアド 90% /携帯 95% )

3

72.0%

メアド

98.5%

携帯

2

71.5%

メアド

98.2%

携帯

1

77.0%

メアド

96.9%

携帯

12

67.9%

メアド

95.0%

携帯

11

66.3%

メアド

95.4%

携帯

10

74.6%

メアド

98.7%

携帯

9

75.3%

メアド

95.9%

携帯

8

73.0%

メアド

96.7%

携帯

7

73.0%

メアド

97.0%

携帯

6

75.2%

メアド

92.9%

携帯

5

72.2%

メアド

92.0%

携帯

4

77.9%

メアド

96.2%

携帯

ドライブレコーダー取付確認
(目標値: 100% )

3

100%

2

100%

1

100%

12

100%

11

100%

10

100%

9

100%

8

100%

7

100%

6

100%

5

100%

4

100%

勉強会・研修
(目標値: 3回 )

3 3
2 3
1 3
12 10
11 7
10 4
9 5
8 4
7 3
6 4
5 3
4 3

NPS
(目標値: 50件 )

3 25
2 36
1 19
12 22
11 22
10 36
9 26
8 27
7 25
6 30
5 35
4 27

早期更新(満期日より)
(目標値: 30日前 60% /15日前 85% )

3

28.6%

30日前

70.6%

15日前

2

25.6%

30日前

75.6%

15日前

1

39.4%

30日前

65.4%

15日前

12

48.4%

30日前

75.0%

15日前

11

34.3%

30日前

76.4%

15日前

10

34.7%

30日前

65.3%

15日前

9

35.1%

30日前

65.9%

15日前

8

36.8%

30日前

70.7%

15日前

7

44.3%

30日前

76.4%

15日前

6

38.0%

30日前

74.0%

15日前

5

39.9%

30日前

73.8%

15日前

4

40.1%

30日前

73.1%

15日前

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