目標値
| 対応項目 | 指標 | 2025年度 目標値 |
|---|---|---|
| 3,4 | 来店人数 | 月100名 |
| 5 | メールアドレス・携帯番号取得率 | メアド 90%/月 94%/年 携帯 95%/月 98%/年 |
| 1 | ドライブレコーダー取付確認 | 通年100% |
| 1,2,6 | 勉強会・研修 | 月3回 |
| 1 | NPS | 月50件 週10件 |
| 3,4 | 早期更新 | 満期日 30日前 60% 15日前 85% |
鴻巣で保険の相談なら「ベスト保険グループ」
私たちベスト保険グループは、
お客様本位の業務運営の取組状況を客観的に評価する指標として、下記の通りKPIとして設定し公表します。
※KPI:取組方針や顧客本位の業務運営の定着度合いを客観的に評価できるようにするための成果指標です。
| 対応項目 | 指標 | 2025年度 目標値 |
|---|---|---|
| 3,4 | 来店人数 | 月100名 |
| 5 | メールアドレス・携帯番号取得率 | メアド 90%/月 94%/年 携帯 95%/月 98%/年 |
| 1 | ドライブレコーダー取付確認 | 通年100% |
| 1,2,6 | 勉強会・研修 | 月3回 |
| 1 | NPS | 月50件 週10件 |
| 3,4 | 早期更新 | 満期日 30日前 60% 15日前 85% |