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FD宣言 取組目標・結果

私たちベスト保険グループは、
お客様本位の業務運営の取組状況を客観的に評価する指標として、下記の通りKPIとして設定し公表します。
※KPI:取組方針や顧客本位の業務運営の定着度合いを客観的に評価できるようにするための成果指標です。

2025年度

Target Indicator

目標値FD宣言ページはこちら

対応項目 指 標 2025年度 目標値
3,4 来店人数 月100名
5 メールアドレス・携帯番号取得率 メアド 90%/月 94%/年
携帯 95%/月 98%/年
1 ドライブレコーダー取付確認 通年100%
1,2,6 勉強会・研修 月3回
1 NPS 月50件 週10件
3,4 早期更新 満期日 30日前 60% 15日前 85%

集計結果(2025年4月~2026年3月)

来店人数
(目標値: 100名 )

3月 103名
2月 74名
1月 108名
12月 68名
11月 51名
10月 89名
9月 74名
8月 71名
7月 112名
6月 89名
5月 93名
4月 89名

メールアドレス・携帯番号取得率
(目標値: メアド 90% /携帯 95% )

3月

72.0%

メアド

98.5%

携帯

2月

71.5%

メアド

98.2%

携帯

1月

77.0%

メアド

96.9%

携帯

12月

67.9%

メアド

95.0%

携帯

11月

66.3%

メアド

95.4%

携帯

10月

74.6%

メアド

98.7%

携帯

9月

75.3%

メアド

95.9%

携帯

8月

73.0%

メアド

96.7%

携帯

7月

73.0%

メアド

97.0%

携帯

6月

75.2%

メアド

92.9%

携帯

5月

72.2%

メアド

92.0%

携帯

4月

77.9%

メアド

96.2%

携帯

ドライブレコーダー取付確認
(目標値: 100% )

3月

100%

2月

100%

1月

100%

12月

100%

11月

100%

10月

100%

9月

100%

8月

100%

7月

100%

6月

100%

5月

100%

4月

100%

勉強会・研修
(目標値: 3回 )

3月 3回
2月 3回
1月 3回
12月 10回
11月 7回
10月 4回
9月 5回
8月 4回
7月 3回
6月 4回
5月 3回
4月 3回

NPS
(目標値: 50件 )

3月 25件
2月 36件
1月 19件
12月 22件
11月 22件
10月 36件
9月 26件
8月 27件
7月 25件
6月 30件
5月 35件
4月 27件

早期更新(満期日より)
(目標値: 30日前 60% /15日前 85% )

3月

28.6%

30日前

70.6%

15日前

2月

25.6%

30日前

75.6%

15日前

1月

39.4%

30日前

65.4%

15日前

12月

48.4%

30日前

75.0%

15日前

11月

34.3%

30日前

76.4%

15日前

10月

34.7%

30日前

65.3%

15日前

9月

35.1%

30日前

65.9%

15日前

8月

36.8%

30日前

70.7%

15日前

7月

44.3%

30日前

76.4%

15日前

6月

38.0%

30日前

74.0%

15日前

5月

39.9%

30日前

73.8%

15日前

4月

40.1%

30日前

73.1%

15日前

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